Manajer Marketing & Tugasnya dalam Perusahaan

Manajer marketing memiliki peran yang sangat penting, mengingat dewasa ini dunia bisnis berkembang menjadi semakin kompetitif. Adanya manager marketing berguna untuk menciptakan strategi pemasaran efektif yang mampu memenangkan persaingan.

Dalam artikel ini, akan dibahas mengenai pengertian, tugas, dan kemampuan yang dibutuhkan untuk menjadi seorang manajer pemasaran.

Apa Itu Manajer Marketing?

Sederhananya, manajer marketing adalah seorang profesional yang bertanggung jawab atas pengembangan, implementasi, dan pengawasan strategi pemasaran perusahaan.

Tugas utama mereka adalah untuk memahami pasar dan perilaku konsumen, mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, dan memastikan bahwa produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan dapat diterima oleh pasar dan memenangkan persaingan.

Sebagai pemimpin tim pemasaran, manager marketing harus memiliki keterampilan manajemen dan kepemimpinan yang kuat untuk memotivasi dan mengarahkan tim pemasaran dalam mencapai tujuan perusahaan.

Mereka juga harus memiliki keterampilan analitis dan pemecahan masalah untuk memperbaiki proses pemasaran dan meningkatkan kinerja tim.

Selain itu, manager marketing juga harus mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis, mengikuti tren terbaru di industri pemasaran, serta memanfaatkan teknologi informasi terkini untuk mencapai tujuan pemasaran.

Manajer marketing memainkan peran penting dalam menciptakan citra merek yang kuat dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Oleh karena itu, mereka harus memahami pasar dan perilaku konsumen untuk mengembangkan kampanye pemasaran yang tepat sasaran.

Hal ini meliputi pemahaman yang mendalam tentang target pasar, segmentasi pasar, penentuan harga produk atau jasa, serta strategi distribusi dan promosi.

Tugas Manajer Marketing

Umumnya, manajer marketing mengembang beberapa tugas yang berkaitan dengan efektivitas pemasaran. Berikut adalah penjelasan lengkapnya.

1. Riset Pasar

Seorang manajer pemasaran harus memahami pasar dan perilaku konsumen untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Untuk memahaminya, mereka harus melakukan riset pasar untuk memahami kebutuhan dan preferensi konsumen serta memonitor tren di pasar.

Riset pasar sendiri merupakan proses pengumpulan dan analisis data yang berkaitan dengan kebutuhan, preferensi, dan perilaku konsumen.

Tujuan dari riset pasar adalah untuk memahami pasar dan konsumen dengan lebih baik, sehingga dapat mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.

Ada beberapa jenis riset yang dapat dilakukan. Pertama, riset deskriptif. Riset ini dilakukan untuk menggambarkan karakteristik pasar dan konsumen. Contohnya, survei untuk mengetahui umur, jenis kelamin, pendapatan, dan preferensi konsumen.

Kedua, riset eksploratif merupakan riset yang dilakukan untuk mengeksplorasi masalah atau peluang bisnis yang belum jelas. Contohnya, wawancara dengan konsumen untuk memahami kebutuhan mereka secara lebih mendalam.

Ketiga, riset kausal. Riset ini dilakukan untuk mengetahui hubungan sebab-akibat antara variabel. Contohnya, uji coba produk untuk mengetahui seberapa besar pengaruh fitur tertentu terhadap keputusan pembelian konsumen.

Keempat, riset kuantitatif untuk mengukur seberapa besar pengaruh variabel tertentu pada pasar dan konsumen. Contohnya, survei dengan sampel yang cukup besar untuk mengetahui preferensi konsumen secara statistik.

Kelima, riset kualitatif untuk memahami kebutuhan dan preferensi konsumen secara lebih mendalam. Contohnya, FGD (Focus Group Discussion) dengan konsumen untuk mendapatkan wawasan mengenai pengalaman mereka dengan produk atau merek tertentu.

2. Pengembangan Produk

Tugas lain dari manager marketing adalah bertanggung jawab atas pengembangan produk atau jasa baru yang sesuai dengan kebutuhan pasar.

Tugas ini meliputi seluruh tahapan dalam proses pengembangan produk, mulai dari ide awal hingga peluncuran produk. Berikut adalah penjelasan tahapan untuk mengembangkan sebuah produk.

Pertama, melakukan ideasi atau proses mencari dan memilih ide produk yang potensial. Manajer marketing harus memahami kebutuhan dan keingan konsumen.

Selain itu, ketika melakukan ideasi juga harus mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti biaya produksi, keuntungan, dan potensi pasar.

Kedua, membuat konsep produk. Setelah ide dipilih, tahapan selanjutnya adalah mengembangkan konsep produk yang meliputi deskripsi produk, fitur utama, manfaat, dan target pasar.

Ketiga, melakukan pengembangan produk secara fisik. Misalnya, pengembangan desain, prototype, dan uji kelayakan produk. Dalam hal ini, manajer marketing harus memastikan produk tersebut sudah sesuai dengan konsep dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen.

Keempat, meluncurkan produk ke pasar. Agar peluncuran efektif, maka manajer pemasaran harus memonitor kinerja produk dan feedback dari konsumen. Terakhir, melakukan evaluasi dari hasil monitor.

3. Segmentasi Pasar

Melakukan segmentasi pasar dapat membantu manajer marketing menentukan pasar yang menjadi sasaran dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.

Segmentasi pasar melibatkan proses mengidentifikasi kelompok-kelompok konsumen yang berbeda dalam pasar, dengan tujuan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan mengoptimalkan potensi pasar perusahaan. Segmentasi pasar dapat dilakukan menggunakan cara-cara berikut ini.

Pertama, identifikasi kebutuhan dan preferensi konsumen. Kedua, mengumpulkan data melalui survei, observasi, dan lain sebagainya. Ketiga, melakukan analisis data kemudian mengklasifikasikan data tersebut berdasarkan kriteria tertentu. Misalnya, segmentasi usia, jenis kelamin, atau pendapatan.

4. Branding

Branding merupakan tugas penting dari seorang manajer marketing. Tugas ini melibatkan proses menciptakan dan memperkuat citra merek perusahaan dalam benak konsumen, dengan tujuan untuk membedakan merek perusahaan dari merek-merek pesaing dan meningkatkan kesadaran merek di pasar.

Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk melakukan branding sebagai berikut.

Pertama, positioning atau penentuan posisi merek untuk membedakan dengan kompetitor. Unsur-unsur dari positioning misalnya penentuan nilai produk dan manfaat produk.

Kedua, menentukan dan mengembangkan identitas merek. Hal ini dapat dilakukan dengan memperhatikan unsur-unsur seperti logo, warna, jenis huruf, dan slogan.

5. Iklan & Promosi

Manajer marketing harus merencanakan strategi iklan dan promosi yang sesuai dengan tujuan perusahaan dan target pasar. Hal ini meliputi menentukan anggaran iklan, media yang akan digunakan, pesan yang akan disampaikan, dan waktu pelaksanaan iklan dan promosi.

Setelah strategi iklan dan promosi ditentukan, manajer marketinf harus mengembangkan iklan dan promosi yang sesuai dengan strategi tersebut. Misalnya, proses pembuatan iklan cetak, iklan televisi atau radio, iklan digital, atau kegiatan promosi lainnya seperti event atau diskon.

Setelah itu, dilakukan tahapan selanjutnya yaitu pelaksanaan. Hal ini meliputi mengatur waktu pelaksanaan, memilih media yang tepat, dan mengukur efektivitas iklan dan promosi.

Terakhir, iklan yang telah diterbitkan perlu untuk dievaluasi. Evaluasi ini dapat dilakukan dengan mengukur peningkatan penjualan, meningkatnya kesadaran merek, atau meningkatnya jumlah konsumen yang mengunjungi website perusahaan.

Kemampuan yang Dibutuhkan Manager Marketing

Seorang manajer marketing harus memiliki kemampuan yang mumpuni untuk dapat melakukan tugasnya dengan baik. Berikut adalah beberapa kemampuan yang harus dimiliki oleh manajer marketing.

1. Kemampuan Analitis

Kemampuan analitis adalah salah satu kemampuan penting yang harus dimiliki oleh seorang manajer marketing. Kemampuan ini memungkinkan untuk memahami data pasar dan perilaku konsumen secara lebih baik, dan membuat keputusan yang tepat berdasarkan analisis data tersebut.

Kemampuan analitis sangat penting dalam membuat strategi pemasaran yang efektif dan sukses. Dengan memahami data pasar dan perilaku konsumen dengan baik, seorang manajer marketing dapat mengidentifikasi peluang dan tantangan yang dihadapi perusahaan, dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan.

2. Kemampuan Komunikasi

Dalam kesehariannya, manajer marketing harus mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tulisan.

Seorang manajer marketing harus mampu mengkomunikasikan pesan pemasaran dengan baik kepada konsumen, sehingga produk atau layanan yang ditawarkan dapat diterima dengan baik oleh pasar.

Selain itu, kemampuan komunikasi ini berguna karena manajer marketing juga harus mampu berkomunikasi dengan rekan kerja dan atasan, untuk memperoleh dukungan dan persetujuan terhadap strategi pemasaran yang akan dilakukan.

Kemampuan berkomunikasi yang baik juga dibutuhkan saat menjalin kerja sama dengan mitra bisnis, seperti agen pemasaran, perusahaan iklan, atau distributor.

Selain kedua hal barusan, kemampuan komunikasi penting dimiliki agar bisa mengkomunikasikan ide dan strategi pemasaran dengan cara yang kreatif dan persuasif.

3. Kemampuan Negosiasi

Kemampuan negosiasi adalah kemampuan penting lainnya yang harus dimiliki oleh seorang manajer marketing.

Dalam melakukan negosiasi, manajer marketing harus mampu memahami kebutuhan dan kepentingan pihak lain, serta dapat menjelaskan kebutuhan dan kepentingan perusahaan dengan jelas dan persuasif.

Selain itu, perlu juga mempertimbangkan untuk melakukan penawaran solusi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pihak lain, sekaligus memperjuangkan kepentingan perusahaan. Kemampuan untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi kedua belah pihak adalah kunci keberhasilan negosiasi.

Kesimpulan

Pada intinya, manajer marketing memegang peranan penting dalam mengelola kegiatan pemasaran dan meningkatkan profitabilitas perusahaan. Terlebih, dalam era kompetisi pasar yang semakin sengit seperti sekarang ini.

Adanya manajer pemasaran ini akan membantu untuk meningkatkan efektivitas dan eefisiensi proses pemasaran perusahaan. Jika Anda termasuk manager marketing atau HRD, Anda dapat mencoba aplikasi absensi yang bisa memantau kinerja bawahan.