Growth Marketing : Definisi, Keuntungan, Fungsi dan Penerapannya

Saat ini perusahaan kerap menggunakan strategi growth marketing agar bisnisnya bisa berkembang dengan pesat. Strategi tersebut berdasarkan pemikiran bahwa pemasaran yang sukses bukan hanya mengenai banyaknya pelanggan baru.

Namun strategi tersebut lebih untuk mendapatkan pelanggan yang bisa bertahan lama nantinya (pelanggan tetap). Pasti banyak yang bertanya-tanya mengenai sebenarnya apa itu growth marketing?

Kemudian juga peran terhadap kesuksesan perusahaan nya? Simak jawabannya terdapat di bawah ini!

Apa Itu Growth Marketing?

Growth marketing adalah pendekatan holistik untuk mendorong pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan untuk bisnis atau produk.

Termasuk mengidentifikasi dan menerapkan strategi untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis atau produk dengan menganalisis perilaku dan data pelanggan. Kemudian bereksperimen dengan berbagai taktik untuk mendorong pertumbuhan itu.

Growth marketing dapat mencakup berbagai taktik, seperti Search Engine Optimization (SEO), pemasaran media sosial, email marketing, content marketing, akuisisi pengguna, retensi, keterlibatan, pengoptimalan konversi, dan saluran pemasaran lainnya.

Growth marketing adalah pendekatan berbasis data dan analitis yang menggunakan berbagai alat dan teknik untuk melacak, mengukur, dan mengoptimalkan kinerja bisnis atau produk. Ini juga melibatkan pengujian berbagai taktik dan strategi untuk menemukan pendekatan pertumbuhan yang paling efektif.

Salah satu tujuan utama growth marketing adalah untuk mendapatkan pelanggan baru, tetapi juga berfokus pada mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan tersebut.

Ini dilakukan dengan menciptakan pengalaman pengguna yang positif, meningkatkan keterlibatan, dan membangun basis pelanggan setia. Tujuan akhir dari growth marketing adalah untuk mendorong pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan untuk bisnis atau produk.

Tim growth marketing sering menyertakan campuran peran pemasaran, produk, dan teknik, dan mereka bekerja sama secara erat untuk mengidentifikasi dan menerapkan strategi pertumbuhan.

Mereka menggunakan berbagai alat dan metode seperti A/B testing, survei, wawancara pelanggan, dan analisis data untuk menginformasikan keputusan dan melacak kemajuan mereka.

Singkatnya, growth marketing adalah proses mengidentifikasi, menerapkan, dan mengoptimalkan strategi yang mendorong pertumbuhan berkelanjutan dan jangka panjang untuk bisnis atau produk, dengan mengakuisisi, mempertahankan, dan melibatkan pengguna.

Keuntungan Melakukan Growth Marketing

Growth marketing memiliki beberapa keunggulan yang dapat membantu bisnis atau produk mencapai pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan:

1. Pendekatan berbasis data

Growth marketing bergantung pada data dan analitik untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan melacak keberhasilan berbagai taktik. Pendekatan ini membantu bisnis membuat keputusan berdasarkan informasi dan mengoptimalkan upaya mereka untuk dampak maksimum.

2. Berfokus pada perolehan dan retensi pelanggan

Growth marketing difokuskan pada perolehan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada, yang penting untuk pertumbuhan jangka panjang.

3. Fleksibilitas

Growth marketing memungkinkan bisnis untuk bereksperimen dengan taktik dan strategi yang berbeda untuk menemukan pendekatan yang paling efektif untuk kebutuhan khusus mereka.

4. Cross-functional teams

Tim growth marketing sering menyertakan campuran peran pemasaran, produk, dan rekayasa, yang memungkinkan pendekatan pertumbuhan yang lebih holistik dan dapat menghasilkan solusi yang lebih kreatif.

5. Hemat biaya

Growth marketing sering mengandalkan saluran digital, yang bisa lebih murah daripada metode pemasaran tradisional, dan juga dapat memberikan data yang lebih rinci tentang perilaku dan preferensi pelanggan.

6. Peningkatan berkelanjutan

Growth marketing adalah proses yang berkelanjutan, bukan peristiwa satu kali. Hal ini memungkinkan bisnis untuk terus meningkatkan upaya mereka dan tetap terdepan dalam persaingan.

7. Peningkatan ROI

Dengan berfokus pada memperoleh dan mempertahankan pelanggan, growth marketing dapat menghasilkan peningkatan pendapatan dan laba atas investasi yang lebih tinggi.

8. Skalabel

Strategi growth marketing dapat ditingkatkan atau diturunkan tergantung pada ukuran dan sumber daya bisnis, dan dapat membantu bisnis tumbuh dengan cepat dan berkelanjutan.

Fungsi Strategi Growth Marketing Terhadap Kesuksesan Perusahaan

Strategi growth marketing yang dijalankan dengan baik dapat memainkan peran penting dalam keberhasilan perusahaan dengan mendorong pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan.

Ini dapat membantu perusahaan memperoleh pelanggan baru, mempertahankan yang sudah ada, dan meningkatkan pendapatan, yang semuanya penting untuk sukses.

1. Mendapatkan pelanggan baru

Strategi growth marketing dapat membantu perusahaan memperoleh pelanggan baru dengan mengidentifikasi dan menargetkan pasar baru, meningkatkan peringkat mesin pencari, dan meningkatkan visibilitas di media sosial dan saluran digital lainnya.

2. Mempertahankan pelanggan yang sudah ada

Strategi growth marketing juga dapat berfokus pada mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan meningkatkan pengalaman pengguna, meningkatkan keterlibatan, dan membangun loyalitas merek. Ini dapat membantu perusahaan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan mereka dan mengurangi biaya akuisisi pelanggan.

3. Meningkatkan pendapatan

Dengan memperoleh pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada, strategi growth marketing dapat membantu meningkatkan pendapatan perusahaan.

4. Hemat biaya

Growth marketing dapat menjadi cara yang hemat biaya untuk mendorong pertumbuhan, terutama jika dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional.

5. Keunggulan kompetitif

Strategi growth marketing yang dijalankan dengan baik dapat memberi perusahaan keunggulan kompetitif dengan memungkinkan mereka memperoleh dan mempertahankan pelanggan dengan cepat dan berkelanjutan.

6. Skalabilitas

Strategi growth marketing dapat ditingkatkan atau diturunkan tergantung pada ukuran dan sumber daya perusahaan, yang dapat membantu perusahaan tumbuh dengan cepat dan berkelanjutan.

7. Berbasis data

Growth marketing berbasis data, yang memungkinkan perusahaan membuat keputusan berdasarkan informasi dan mengoptimalkan upaya mereka untuk dampak maksimum.

8. Peningkatan berkelanjutan

Growth marketing adalah proses yang berkelanjutan, bukan peristiwa satu kali. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk terus meningkatkan upaya mereka dan tetap terdepan dalam persaingan.

Bagaimana Cara Menerapkan Growth Marketing?

Menerapkan strategi growth marketing dapat menjadi proses yang kompleks, namun ada beberapa langkah yang dapat diambil untuk memastikan kesuksesan:

1. Tentukan tujuan bisnis

Tentukan dengan jelas apa yang ingin Anda capai dengan upaya growth marketing Anda. Ini dapat mencakup meningkatkan lalu lintas situs web, meningkatkan rasio konversi, atau memperoleh pelanggan baru.

2. Lakukan riset pasar

Pahami audiens target Anda, titik kesulitan mereka, dan  bagaimana persaingan bisnis yang ada. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan menyesuaikan strategi Anda dengan pasar spesifik Anda.

3. Identifikasi pertumbuhan bisnis

Identifikasi area utama di mana Anda dapat mendorong pertumbuhan, seperti akuisisi pelanggan, retensi, keterlibatan, atau pendapatan.

4. Kembangkan hipotesis

Berdasarkan penelitian Anda dan pengungkit pertumbuhan yang teridentifikasi, kembangkan hipotesis tentang cara mendorong pertumbuhan.

5. Uji dan optimalkan

Gunakan A/B testing, survei, wawancara pelanggan, dan metode lain untuk menguji hipotesis dan mengoptimalkan strategi Anda.

6. Buat rencana

Buat rencana tindakan terperinci yang menguraikan taktik dan sumber daya yang Anda perlukan untuk menjalankan strategi Anda. Ini dapat mencakup SEO, pemasaran konten, media sosial, pemasaran email, dan banyak lagi.

7. Identifikasi metrik

Identifikasi metrik utama yang akan Anda gunakan untuk melacak kemajuan dan mengukur keberhasilan strategi Anda.

8. Jalankan dan pantau

Laksanakan rencana Anda dan pantau kemajuan Anda. Gunakan data yang Anda kumpulkan untuk melakukan penyesuaian dan mengoptimalkan strategi sesuai kebutuhan.

9. Buat skala dan tiru di area lain pada bisnis

Setelah Anda mengidentifikasi strategi pertumbuhan yang berhasil, buat skala dan tiru di area lain bisnis Anda.

10. Lacak kemajuan dan terus tingkatkan

Lacak kemajuan Anda dan terus tingkatkan strategi Anda untuk mendorong pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan.

Perlu diingat bahwa growth marketing adalah proses yang berkelanjutan, maka penting untuk memiliki pendekatan yang fleksibel dan terbuka untuk melakukan pivot atau mengubah strategi jika tidak berjalan seperti yang diharapkan.

Secara keseluruhan, strategi growth marketing memainkan peran penting dalam keberhasilan perusahaan dengan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan dan jangka panjang dengan mengakuisisi, mempertahankan, dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.

Ini juga memberikan pendekatan yang hemat biaya, berbasis data, dan terus meningkat untuk tumbuh dan tetap terdepan dalam persaingan.