Canvassing Adalah: Teknologi Efektif Penjualan Langsung

Pengertian Canvassing

Sales canvassing, atau canvassing adalah strategi pemasaran langsung yang bertujuan untuk menjangkau calon pelanggan secara tatap muka.

Selain tatap muka, canvasser atau orang yang melakukan canvassing dapat menjangkau calon pelanggan dengan kontak telepon, email, ataupun media digital lain.

Sales canvassing dapat menjadi strategi tepat apabila perusahaan mengalami prospek stagnan dengan menawarkan langsung produk.

Ini karena apabila mengutip indeed, canvasser akan mendapatkan daftar prospek dari tim pemasaran sebelum dilakukannya canvassing.

Baca selengkapnya untuk mengetahui cara mengoptimalkan kegiatan canvassing dengan teknologi, termasuk fitur kunjungan klien aplikasi absensi online Kerjoo.

Tujuan Sales Canvassing

Canvassing adalah salah satu langkah keberhasilan kunjungan sales, karena memungkinkan interaksi langsung dengan prospek.

Ini karena tujuan utama sales canvassing adalah memperbesar peluang closing, atau meyakinkan calon konsumen untuk membeli produk.

Oleh karena itu, tujuan canvassing perlu direncanakan sebaik mungkin supaya canvasser dapat mencapai hasil yang diinginkan.

Beberapa tujuan canvasing yang sudah Kerjoo rangkum dari beberapa sumber.

1) Lebih Dekat dengan Pelanggan

Kegiatan canvassing memungkinkan canvasser mempromosikan produk dengan kata-kata yang lebih meyakinkan konsumen.

Pada kegiatan ini, sales canvasser juga dapat menjelaskan detail produk, menjawab pertanyaan, dan menangani saran konsumen secara langsung.

Tentunya, hal ini dapat menciptakan hubungan yang lebih personal dan memperkuat kepercayaan pelanggan bukan?

Baca Juga: Kriteria Sales Terbaik yang Menjadi Andalan Perusahaan

Dengan sales canvassing, tim penjualan Anda dapat menganalisis kebutuhan dan preferensi mereka, sehingga dapat meningkatkan produktivitas penjualan.

Informasi ini juga dapat digunakan untuk menyesuaikan penawaran dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

2) Menjangkau Pelanggan Baru

Sales canvassing dapat membantu menjangkau pelanggan baru yang mungkin belum mengenal produk atau layanan Anda sebelumnya.

Indeed bahkan menilai, canvassing dapat menghemat biaya pemasaran produk karena benar-benar menjangkau konsumen yang paling mendekati prospek.

Selain itu, mendekati pelanggan secara langsung dapat membuat loyalitas mereka terhadap merek Anda.

Terlabih, apabila canvasser di tim penjualan Anda meninggalkan kesan positif. Ini akan meningkatan loyalitas yang sulit dicapai dengan pemasaran digital.

Tantangan Canvassing di Lapangan

Meskipun canvassing adalah opsi strategi pemasaran langsung yang dapat meningkatkan peluang prospek baru, metode ini juga memiliki tantangan implementasi di lapangan.

Tantangan canvassing sales misalnya, hambatan geografis dan kendala waktu sehingga menyebabkan kurangnya efisiensi penjualan.

Sales canvasser juga seringkali mengalami kendala laporan real-time pada saat kunjungan sales karena belum adanya sistem yang tepat.

Berikut adalah beberapa tantangan lain yang dialami pada saat implementasi strategi canvassing.

Kendala Waktu dan Efisiensi

Apabila dilakukan secara manual, sales canvassing seringkali memakan waktu lama karena harus mendatangi banyak tempat untuk menemukan prospek.

Ini tentu sangat menganggu kinerja tim penjualan di lapangan.

Tidak hanya itu, jarak dan lokasi prospek yang sulit dijangkau juga dapat menjadi tantangan besar saat melakukan canvassing.

Kendala-kendala inilah yang sering kali membuat cakupan pasar menjadi terbatas.

Baca Juga: Aplikasi Sales Tracking Untuk Memonitor Salesman

Sulit Melacak Aktivitas Sales di Lapangan

Selain waktu, sulitnya memantau kehadiran sales di lapangan juga membuat metode canvassing dianggap tidak efektif.

Manajer penjualan kesulitan memantau rute, atau record kunjungan klien yang dilakukan oleh canvasser karena belum adanya sistem optimal.

Ini membuat akurasi data laporan kunjungan sales yang dilakukan menjadi tidak akurat karena minimnya transparansi.

Akibatnya, perusahaan atau bahkan manajer sales kesulitan mengukur pengembalian investasi (ROI) secara akurat.

Teknologi dalam Sales Canvassing

Untuk mengatasi tantangan canvassing, tentunya diperlukan upaya dan bantuan teknologi.

Saat ini, sudah ada beragam teknologi canvassing yang membantu sales canvasser untuk bekerja secara optimal.

Teknologi seperti CRM, atau aplikasi HRIS yang dilengkapi fitur kunjungan klien juga digunakan untuk mengoptimalkan kinerja tim lapangan.

Baca Juga: Aplikasi Absensi Sales Marketing Terbaik

Fitur Kunjungan Klien Kerjoo

Optimalisasi sales canvassing dengan teknologi dapat dilakukan dengan fitur kunjungan klien aplikasi absensi online Kerjoo.

Dengan fitur ini, perusahaan atau sales canvasser dapat menjadwalkan kunjungan dan membuat database klien yang sudah dikunjungi.

Canvasser juga dapat melihat visualisasi kunjungan klien yang telah dijadwalkan kepada tim lapangan.

Dengan demikian, laporan canvassing dapat menjadi lebih akurat, dapat diakses kapan saja dan di mana saja, memungkinkan kinerja tim terpantau dengan baik.

Keunggulan lain menggunakan teknologi untuk sales canvassing adalah:

• Efisiensi operasional, sehingga tim penjualan dapat mencatat daftar rute supaya lebih hemat waktu dan tenaga.
• Kunjungan sales lebih terjadwal karena sudah ada data kunjungan klien yang sudah dikunjungi atau belum.

Dengan catatan yang dilaporkan secara real-time, Anda dapat menyesuaikan pendekatan mereka dengan kebutuhan spesifik pelanggan, menciptakan pengalaman yang lebih relevan dan efektif.

Strategi Sales Canvassing Berbasis Teknologi

Penjadwalan, pemantauan dan manajemen data pelanggan adalah strategi utama ketika mengoptimalkan sales canvassing dengan bantuan teknologi.

Dengan data pelanggan yang sudah diinput, perusahaan dapat mengidentifikasi segmen pasar paling potensial untuk prospek.

Hal ini membantu tim penjualan untuk memantau potensi konversi klien yang sudah dikunjungi dengan laporan sales real-time.

Tidak hanya itu, alat pelacakan canvasser dengan kunjungan klien juga membantu tim penjualan untuk membut jadwal follow-up yang lebih efektif.

Ini memastikan bahwa prospek tidak terabaikan dan peluang penjualan dapat dimaksimalkan.

Gunakan teknologi memungkinkan komunikasi yang lebih cepat antara tim penjualan dan pelanggan. Misalnya, pesan instan atau email dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time.

Manfaat Utama Sales Canvassing Modern

Canvassing adalah strategi pemasaran yang mungkin dinilai kurang efektif karena dianggap membuang waktu dan inefisiensi.

Namun dengan teknologi yang tepat, canvassing adalah langkah untuk meningkatkan produktivitas tim sales.

Teknologi dapat membantu sales canvasser untuk mengotomatisasi tugas-tugas pada saat melakukan canvassing seperti penjadwalan, ataupun perhitungan jarak.

Dengan demikian, tim dapat mengidentifikasi prospek yang paling potensial, sehingga waktu dan energi dapat digunakan secara lebih efektif.

Tidak hanya itu, teknologi juga memungkinkan canvasser untuk merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih cepat, memberikan solusi yang tepat waktu dan relevan.

Pada akhirnya, canvassing adalah pendekatan pemasaran yang dapat dipersonalisasikan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membangun loyalitas jangka panjang.

Kesimpulan

Canvassing adalah strategi pemasaran langsung yang bertujuan untuk meningkatkan keputusan pembelian prospek terhadap produk.

Meskipun seringkali dianggap kurang optimal, namun dengan dukungan teknologi sales canvassing dapat digunakan untuk mengoptimalkan produktivitas penjualan.

Fitur kunjungan klien misalnya, dapat digunakan untuk membantu sales canvasser menjadwalkan kunjungan dan melihat visualisai data kunjungan.

Dengan demikian, Anda dapat memantau kinerja tim lapangan secara real time.

Apabila perusahaan Anda memiliki tim sales, jadwalkan demo atau coba gratis fitur-fitur aplikasi absensi online Kerjoo selama 14 hari di sini!

FAQ Canvassing

1. Apa manfaat utama canvassing bagi bisnis kecil? Canvassing memungkinkan bisnis kecil menjangkau prospek secara langsung, membangun hubungan personal, dan meningkatkan kesadaran merek dengan biaya yang relatif rendah.
2. Bagaimana teknologi dapat membantu tim canvassing?
   Teknologi membantu dalam pelacakan, manajemen data, dan analisis performa, sehingga tim dapat bekerja lebih efisien dan meningkatkan peluang keberhasilan.
3. Apakah canvassing masih relevan di era digital?
   Ya, terutama jika digabungkan dengan teknologi modern. Canvassing memberikan sentuhan personal yang sulit dicapai melalui metode digital saja.
4. Apa perbedaan canvassing dan pemasaran digital?
   Canvassing adalah pendekatan langsung, sementara pemasaran digital menggunakan media online untuk menjangkau audiens. Keduanya saling melengkapi dalam strategi pemasaran.
5. Bagaimana cara memulai kampanye canvassing?
   Langkah pertama adalah memahami audiens target Anda, melatih tim canvassing, dan menggunakan teknologi untuk meningkatkan efisiensi serta mengelola data prospek.