General Manager Adalah: Tugas, Tanggung Jawab, dan Kualifikasinya

General manager adalah posisi yang sering dianggap sebagai tangan kanan dari direktur utama atau CEO. Jika kamu tertarik untuk berkarir sebagai general manager, artikel ini tepat untukmu!

General manager disebut juga sebagai GM, posisi ini memegang kendali penuh atas operasional, memastikan bisnis berjalan lancar setiap harinya. 

Jika kamu tertarik, pelajari mengenai peran, tanggung jawab, dan kualifikasi yang dibutuhkan oleh seorang general manager. Mari kita mulai dari pengertian dasar tentang posisi penting ini.

Apa Itu General Manager (GM)?

General manager (GM) adalah posisi senior yang memiliki tanggung jawab menyeluruh terhadap operasional perusahaan. Sebagai posisi yang dianggap sebagai tangan kanan CEO, GM juga bertanggung jawab atas strategi keberhasilan jangka panjang suatu organisasi. 

General manager memiliki wewenang untuk mengambil keputusan strategis serta mengelola berbagai aspek bisnis, mulai dari sumber daya manusia hingga pencapaian target perusahaan.

Awalnya, GM hanya ditemukan di sektor-sektor tertentu, seperti manufaktur dan perhotelan, namun seiring waktu, posisi general manager telah menjadi bagian integral dalam struktur organisasi modern. 

So, masih tertarik berkarir di bidang ini?

Tugas dan Tanggung Jawab General Manager

Berdasarkan pengertian yang sudah dijelaskan, general manager adalah posisi penting yang dibutuhkan perusahaan, terutama bagi pemimpin organisasi modern. 

Mengelola Operasional Harian Perusahaan

Seorang GM bertanggung jawab untuk memastikan operasional dengan menjembatani target perusahaan dan kinerja organisasi. 

GM perlu mengawasi setiap divisi dan memastikan bahwa semua tugas dijalankan dengan efisien. Namun dalam perusahaan kecil, general manager biasanya secara penuh bertanggung jawab atas keseluruhan perusahaan. 

Membuat Keputusan Strategis untuk Pertumbuhan Bisnis

GM bukan hanya mengelola kegiatan rutin, general manager adalah posisi kepercayaan eksekutif pimpinan, sehingga GM juga memegang peran penting dalam membuat keputusan strategis. 

Mereka harus berpikir jangka panjang, mengidentifikasi peluang pertumbuhan, dan mengimplementasikan strategi bisnis yang tepat.

Mengelola Tim dan Sumber Daya Manusia

Tugas lain yang sangat penting bagi general manager adalah mengelola tim dan sumber daya manusia. 

GM harus bisa memimpin, memotivasi, dan memastikan bahwa semua anggota tim bekerja untuk mencapai tujuan perusahaan.

Memonitor Kinerja dan Mencapai Target Perusahaan

GM juga bertanggung jawab untuk memantau kinerja seluruh perusahaan dan divisi-divisinya. 

Mereka harus memastikan bahwa target perusahaan tercapai, baik dari segi keuangan maupun operasional.

Melihat bagaimana tugas general manager, dibutuhkan kombinasi yang tepat antara pendidikan, pengalaman, dan keterampilan khusus. 

Kualifikasi dan Keterampilan yang Dibutuhkan

Secara singkat, kualifikasi general manager adalah seseorang yang visioner, strategis, dan memiliki kemampuan interpersonal yang kuat. Mereka harus mampu memahami berbagai aspek bisnis, dari strategi hingga operasional sehari-hari dan strategi jangka panjang organisasi. 

Untuk itu, kualifikasi general manager umumnya berasal dari bidang studi bisnis, manajemen, atau ekonomi. Beberapa perusahaan juga mengharuskan General Manager memiliki pengalaman di berbagai posisi manajerial.

Apabila kamu tertarik berkarir di posisi ini, mulai-lah untuk mengasah keterampilan kepemimpinan, kemampuan analitis data, memahami tren pasar, dan mengambil keputusan yang tepat untuk perusahaan.

Sebab, tugas GM tidak hanya memimpin, melainkan juga berkomunikasi baik secara internal dengan tim maupun eksternal dengan mitra bisnis. 

Perbedaan General Manager dengan Posisi Manajerial Lain

Perbedaan General Manager dengan posisi manajerial lainnya dapat kita lihat dari posisi GM pada struktur organisasi. General Manager (GM) adalah posisi puncak dalam manajemen perusahaan. Mereka sering dianggap sebagai tangan kanan dari CEO atau direktur utama. Berikut adalah penjelasannya: 

GM vs Manager Peran dan Otoritas

Manager hanya bertanggung jawab atas satu departemen atau fungsi tertentu dalam perusahaan, sedangkan GM bertanggung jawab atas seluruh operasi. GM memiliki wewenang yang lebih luas dan tanggung jawab yang lebih besar dibandingkan seorang Manajer.

GM vs Direktur: Fokus Operasional vs Strategis

Sementara seorang Direktur lebih fokus pada strategi jangka panjang perusahaan, GM lebih terlibat dalam operasional sehari-hari. Direktur mengatur visi perusahaan, sedangkan GM memastikan visi tersebut terlaksana dengan baik di level operasional.

Fungsi General Manager dalam Berbagai Industri

General Manager di Sektor Ritel

Dalam industri ritel, GM bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional toko, pengelolaan stok, dan layanan pelanggan yang optimal.

General Manager di Perhotelan dan Pariwisata

Di sektor ini, GM harus memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, manajemen staf yang efisien, serta profitabilitas operasional hotel atau destinasi wisata.

General Manager di Manufaktur dan Produksi

Dalam industri manufaktur, GM bertanggung jawab untuk mengawasi produksi, memastikan kualitas produk, dan mencapai target efisiensi.

General Manager di Teknologi dan Start-up

Di sektor teknologi, GM seringkali terlibat dalam manajemen produk, pengembangan bisnis, serta menjaga inovasi tetap berjalan.

Tantangan yang Dihadapi General Manager

Tantangan yang dihadapi general manager adalah konflik dapat muncul baik di dalam tim maupun dengan pihak luar seperti mitra bisnis atau klien. GM harus memiliki keterampilan mediasi yang baik untuk menyelesaikan masalah ini.

GM harus memastikan bahwa keputusan bisnis tidak hanya menguntungkan perusahaan tetapi juga memperhatikan kesejahteraan karyawan.

Perubahan pasar dan perkembangan teknologi bisa menjadi tantangan besar bagi GM. Mereka harus selalu siap untuk beradaptasi dan mengimplementasikan perubahan dengan cepat.

Cara Menjadi General Manager yang Sukses

Menjadi pemimpin yang baik adalah kunci sukses bagi seorang GM. kamu bisa mengembangkan kemampuan ini melalui pengalaman organisasi, pelatihan, dan mentoring.

Belajar dari GM yang sudah juga sukses bisa memberikan wawasan berharga. Kamu dapat mulai membangun jaringan profesional di industri terkait, sehingga kamu dapat belajar dari kesuksesan mereka sebagai general manager.

Kesimpulan

General Manager adalah posisi penting dari sebuah organisasi yang dapat menjadi tangan kanan pimpinan, sehingga untuk menjadi seorang GM, kamu perlu belajar dari pendidikan, pengalaman, dan keterampilan khusus.

Sebab peran GM sangat penting dalam menentukan keberhasilan suatu perusahaan. Mereka tidak hanya mengelola operasional harian, tetapi juga berperan dalam strategi jangka panjang. 

FAQ (Frequently Asked Questions)

Apa Perbedaan General Manager dan Regional Manager?General Manager mengawasi operasi di satu perusahaan secara keseluruhan, sementara Regional Manager bertanggung jawab untuk beberapa wilayah atau cabang dalam perusahaan yang sama.

Apakah GM Harus Memiliki Gelar Tertentu?Meskipun banyak GM memiliki gelar dalam bisnis atau manajemen, pengalaman kerja yang luas dan keterampilan kepemimpinan seringkali lebih penting daripada gelar tertentu.

Bagaimana Prospek Karier General Manager di Masa Depan?Prospek karier GM tetap menjanjikan, terutama dengan meningkatnya kebutuhan akan manajer yang dapat mengelola perusahaan dalam lingkungan bisnis yang kompleks dan dinamis.