Mengapa Tim Sales Anda Membutuhkan Alat Pemantau Kunjungan Klien?

Alat Pemantau Kunjungan Klien

Alat pemantau kunjungan klien adalah aplikasi untuk tim sales yang digunakan oleh perusahaan untuk monitoring kinerja tim di lapangan.

Alat pemantau kunjungan sales ini biasanya terdapat pada fitur aplikasi absensi online yang sudah dilengkapi dengan HRIS.

Ada beragam fitur yang digunakan pada aplikasi tim sales ini yaitu pelacakan lokasi, jarak tempuh rute, catatan, dan dokumentasi pada saat kunjungan.

Dengan demikian, perusahaan dapat mengelola data kunjungan sales menjadi informasi penting dari frekuensi, durasi, dan pola kunjungan tim lapangan.

Tidak jarang, alat pemantau kunjungan klien ini juga digunakan perusahaan untuk melakukan canvassing dengan tim sales.

Fungsi Utama Alat Pemantau Kunjungan Klien

Transparansi kunjungan merupakan salah satu fungsi utama alat pemantau kunjungan klien.

Ini karena alat ini memang didesain sebagai aplikasi untuk tim sales ataupun tim lapangan, sehingga memudahkan manajer melakukan canvassing.

Tidak heran apabila alat pemantau kunjungan klien ini ada di dalam fitur kunjungan klien aplikasi absensi online Kerjoo.

Beberapa fungsi utama aplikasi tim lapanan ini adalah sebagai berikut.

1. Penjadwalan Kunjungan

Perusahaan dapat menginput detail jadwal kunjungan seperti nama klien, waktu kunjungan, dan lokasi yang perlu dilakukan karyawan.

Ini sangat membantu perusahaan dengan tim lapangan untuk memastikan kunjungan dilakukan secara tepat dan real-time.

2. Input Data Klien

Dengan alat pemantau kunjungan klien, perusahaan dapat menginput daftar klien, sementara karyawan mengisi field pada saat melakukan kunjungan.

Karyawan juga dapat mencatat hasil diskusi, permintaan, ataupun kebutuhan klien untuk tindak lanjut yang lebih baik.

3. Menghitung Jarak Kunjungan

Alat monitoring tim sales ini juga dapat digunakan untuk menghitung jarak kunjungan klien.

Oleh karena itu, aplikasi tim lapangan ini dilengkapi oleh anti fake GPS untuk melakukan tracking real-time.

Alat ini juga dapat memberikan laporan kunjungan tim lapangan untuk mengevaluasi efektivitas kunjungan dan strategi penjualan.

Mengapa Tim Sales Membutuhkannya?

Apabila melihat fungsi alat pemantau kunjungan klien, tentunya tim lapangan pasti membutuhkan aplikasi untuk sales ini.

Selain meningkatkan kinerja sales, aplikasi tim lapangan ini dapat digunakan untuk melakukan monitoring dan canvassing di dalam satu waktu.

Tim sales juga tidak perlu menyusun format laporan kunjungan sales manual yang sangat memakan waktu.

Beberapa alasan mengapa tim sales membutuhkan alat ini baik untuk tim ataupun perusahaan adalah sebagai berikut.

1) Meningkatkan Efisiensi Operasional

Dengan alat ini, tim sales dapat mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas administratif, seperti membuat laporan manual.

Hasilnya, mereka dapat lebih fokus pada hal yang benar-benar penting yaitu optimalisasi strategi penjualan dan membangun hubungan dengan klien.

Baca Juga: Software HR yang Cocok untuk Karyawan Lapangan

2) Memastikan Transparansi dan Akuntabilitas

Aplikasi monitoring tim sales ini juga dapat meningkatkan transparansi dan akuntabilitas antara tim, manajer, dan perusahaan.

Fitur anti-fake GPS dapat digunakan untuk memantau aktivitas harian tim lapangan dengan memantau lokasi tim.

Alat pemantau kunjungan ini juga memudahkan perusahaan untuk meningkatkan kualitas manajemen kunjungan klien karena dilengkapi oleh fitur penjadwalan.

3) Membantu Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik

Data yang dihasilkan oleh alat ini membantu perusahaan untuk menganalisis performa tim sales dan menentukan strategi kunjungan yang lebih efektif.

Misalnya, dengan mengetahui area atau klien mana yang paling potensial, perusahaan dapat mengalokasikan sumber daya dengan lebih bijak.

Dengan demikian, perusahaan juga dapat lebih hemat biaya karena alat ini dapat melihat gambaran rute supaya kunjungan dapat lebih optimal.

Manfaat Utama Alat Pemantau Kunjungan Klien

Ada beberapa manfaat utama alat pemantau kunjungan klien, salah satunya adalah meningkatnya produktivitas tim.

Oleh karena itu, fitur pemantau tim lapangan ini banyak dipertimbangkan perusahaan pada saat mencari software HR yang sesuai.

Berikut adalah penjelasan dari Kerjoo.

1) Meningkatkan Produktivitas Tim

Alat pemantau kunjungan klien memungkinkan tim sales untuk bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras.

Tim lapanan dapat mengatur jadwal kunjungan dengan lebih efisien, juga mengurangi waktu perjalanan yang tidak perlu.

Dengan demikian, manajemen kunjungan klien pun lebih optimal karena dapat dipastikan bahwa setiap kunjungan memberikan hasil maksimal.

2) Mengoptimalkan Strategi Penjualan

Alat pemantau kunjungan klien dapat digunakan untuk mendokumentasikan data klien seperti preferensi ataupun saran tertentu.

Tim lapangan dapat menginput data ini melalui catatan yang disediakan pada aplikasi pemantau tim lapangan ini.

Dengan informasi pada catatan ini, perusahaan dapat merancang strategi penjualan yang lebih terarah dan berbasis data.

3) Memberikan Insight Mendalam Tentang Klien

Setiap interaksi dengan klien dapat didokumentasikan dengan baik melalui alat ini, termasuk kebutuhan spesifik, umpan balik, dan peluang tindak lanjut.

Hal ini membantu tim sales membangun hubungan yang lebih personal dan berkelanjutan dengan klien.

Perusahaan juga mendapatkan insight seperti peluang bisnis yang mungkin sesuai dengan kebutuhan klien namun belum dilakukan.

Fitur Utama yang Harus Dimiliki Alat Pemantau Kunjungan

Selain catatan, ataupun lokasi, beberapa fitur juga perlu dipertimbangkan pada saat memilih alat pemantau kunjungan klien.

Beberapa alat monitoring sales ini juga terdapat pada software HR, atau HRIS karena beberapa perusahaan juga memiliki tim lapangan lain yang harus dipantau.

Fitur-fitur utama ini yaitu:

1) Tracking Lokasi Real-Time

Tujuan utama alat monitoring kunjungan klien ini adalah memantau lokasi tim lapangan yang terjun langsung dan bekerja di luar kantor.

Tracking lokasi real-time melalui GPS harus dimiliki oleh aplikasi tim lapangan ini untuk melakukan pelacakan lokasi anggota tim.

Dengan pelacakan ini, manajer dapat memastikan bahwa kunjungan dilakukan sesuai jadwal dan rencana.

Baca Juga: 10 Tips Efisiensi Waktu Kunjungan Klien di Lapangan

2) Laporan dan Analisis Otomatis

Alat pemantau juga harus menghasilkan laporan performa kunjungan secara otomatis.

Ini termasuk jumlah kunjungan, waktu yang dihabiskan, dan hasil setiap kunjungan.

Analisis ini membantu perusahaan untuk mengevaluasi efektivitas strategi penjualan mereka.

Sementara laporan ini membantu tim lapangan untuk tidak harus mencatat laporan ke dalam format laporan kunjungan sales secara manual.

3) Akses Mudah Melalui Perangkat Seluler

Aplikasi berbasis seluler memberikan fleksibilitas kepada tim lapangan untuk mengakses dan memperbarui data kapan saja dan di mana saja.

Ini memastikan bahwa alat ini dapat digunakan dengan mudah, bahkan saat mereka sedang berada di lapangan.

Dengan kemudahan akses, maka tidak ada lagi alasan lupa mencatat, atau telat memberikan laporan kunjungan klien pada tim di kantor.

Tantangan Implementasi Alat Ini

Meskipun alat pemantau kunjungan klien memiliki manfaat beraagam bagi tim lapangan, namun implementasinya juga tidak jauh dari tantangan.

Biaya awal implementasi aplikasi tim lapangan ini dapat menjadi tantangan tersendiri, terutama bagi perusahaan yang baru merintis.

Namun anggap saja biaya awal ini merupakan investasi jangka panjang yang sering kali memiliki manfaat jauh lebih besar dibandingkan biayanya.

Tantangan juga dapat datang dari anggota tim sales yang mungkin beberapa tidak terbiasa dengan teknologi.

Baca Juga: 10 Tips Meningkatkan Produktivitas Tim Sales di Lapangan

Oleh karena itu, pelatihan dan pendampingan awal sangat penting untuk memastikan mereka dapat menggunakan alat ini secara efektif.

Selain itu, alat ini juga melibatkan data klien yang sensitif, sehingga keamanan menjadi perhatian utama.

Perusahaan harus memastikan bahwa alat yang digunakan memiliki sistem keamanan yang andal untuk melindungi informasi klien.

Tips Memilih Alat Pemantau Kunjungan yang Tepat

Ada tiga tips untuk memilih alat pemantau kunjungan klien yang tepat untuk perusahaan Anda.

Baik dari kebutuhan tim, kemudahan penggunaan, hingga tersedianya dukungan teknis yang andal.

Berikut adalah penjelasan dari Kerjoo.

1. Sesuaikan dengan Kebutuhan Tim

Pilih alat yang memiliki fitur sesuai dengan kebutuhan spesifik tim lapangan di perusahaan Anda.

Jangan tergoda untuk membeli alat dengan fitur yang terlalu kompleks jika tidak benar-benar diperlukan.

Apabila perusahaan Anda terdiri dari banyak tim dengan sistem kerja berbeda, gunakan Kerjoo yang dilengkapi kebutuhan produktivitas karyawan.

2. Pastikan Kemudahan Penggunaan

Alat yang mudah digunakan akan lebih cepat diadopsi oleh tim Anda, terlebih apabila tim Anda terdiri dari generasi berbeda.

Antarmuka sederhana dan intuitif menjadi nilai tambah yang penting supaya tidak membingungkan ketika digunakan.

3. Pilih Penyedia dengan Dukungan Teknis yang Andal

Pastikan penyedia alat menawarkan dukungan teknis yang responsif dan dapat diandalkan.

Hal ini penting untuk mengatasi kendala teknis yang mungkin muncul selama penggunaan.

Anda juga tidak akan segan meminta bantuan dukungan teknis apabila vendor tersebut memiliki customer support yang siap membantu kebutuhan Anda.

Kesimpulan

Alat pemantau kunjungan klien adalah solusi yang tidak hanya mempermudah pekerjaan tim sales tetapi juga meningkatkan efisiensi dan produktivitas secara keseluruhan.

Dengan fitur-fitur canggih seperti pelacakan real-time, laporan otomatis, dan hitung jarak kunjungan, alat ini membantu perusahaan untuk mengambil keputusan yang lebih cerdas dan strategis.

Jangan ragu untuk mengadopsi teknologi ini agar bisnis Anda tetap kompetitif di pasar yang semakin dinamis.

Gunakan fitur kunjungan klien dari Kerjoo apabila Anda ingin meningkatkan produktivitas karyawan secara menyeluruh.

Coba gratis 14 hari!