Bagi siapapun yang bekerja di bagian HRD (Human Resources Development) tentu sudah tidak asing dengan istilah KPI.
KPI atau Key Performance Indicator adalah sebuah indikator yang digunakan untuk mengukur kinerja organisasi, lembaga, atau perusahaan.
Secara teknis, KPI adalah langkah-langkah terukur yang dilakukan perusahaan demi mengukur kinerja snggota, tim, ataupun kinerja